Produits
Certains défis appellent un outil, pas un rapport de plus.
Nous construisons des produits issus de la recherche, de l’expérience de terrain et de l’expérimentation, lorsque ce qui a été appris doit rester entre les mains des gens une fois le travail achevé.
Certains travaux aboutissent à des résultats. D’autres à un outil.
Un produit part d’un défi qui mérite d’être relevé
Nous partons du défi et du besoin qui le sous-tend, des personnes qui le vivent, et des conditions dans lesquelles le produit devra fonctionner : accès, connectivité, coût, compétences, maintenance, renouvellement des équipes, et bien d’autres. Un produit peut être numérique, physique, éducatif ou hybride, selon ce que le travail exige.
Nous testons avant de construire
Une idée est éprouvée avant d’être développée plus loin. Le test dit si le besoin est réel, si la réponse envisagée convient, si les gens s’en serviront et si cela peut durer. Le développement ne se poursuit que si les résultats le justifient.
Tout ne doit pas devenir un produit
Une méthode que d’autres peuvent suivre, ou un changement dans la façon de décider, ira parfois plus loin et coûtera moins cher à maintenir qu’un nouvel outil. Nous construisons quand un défi revient et que des gens ont réellement besoin de quelque chose qu’ils puissent utiliser directement. Sinon, créer un produit revient souvent à créer une chose de plus à entretenir.